Serviceportal Stadt Bielefeld
E-Goverment Modellregion Verwaltung
| Projekttitel | Serviceportal Stadt Bielefeld |
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| Projektbeschreibung | Mit dem Serviceportal der Stadt Bielefeld wird ein zentraler Zugangspunkt für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen für den Kontakt mit der Verwaltung geschaffen. Durch eine bürgerorientierte Gestaltung und einen nutzerfreundlichen Aufbau wird ein positives Anwendungserlebnis vermittelt.Das Projekt umfasst etwa die Erweiterung des Serviceportals um Geoportal-Funktionalitäten, die auf Open Source basieren. Auch die Optimierung vorhandener sowie die Entwicklung neuer Online-Dienste steht im Fokus. Neue Leistungen, die für Bürgerinnen und Bürger über das Portal bereitgestellt werden, sind zum Beispiel die Beantragung von Besuchertages- oder Sonderparkausweisen, die Beantragung einer Ausnahmegenehmigung zum Abstellen von Schuttmulden, die Meldung als Wahlhelferin oder Wahlhelfer sowie die Bestellung oder Änderung von Mülltonnen. |
| Vorbereitung (Projektantrag bewilligt) | November 2019 |
| Konzeption (Umsetzung beauftragt) | Januar 2020 |
| Umsetzung (Inbetriebnahme Modellregionen) | November 2021 |
| Projektabschluss | Februar 2023 |
| Projektleitung | serviceportal@bielefeld.de |
| Alleinstellungsmerkmal | – Verknüpfung des Serviceportals mit dem Geoportal der Stadt Bielefeld – einheitliche und komfortable Darstellung und Bearbeitung von georeferenzierten Informationen – Bereitstellung und Einbindung von Geoinformationen über das Serviceportal der Stadt Bielefeld mit einem webbasierten Client – Bereitstellung des Kartenklienten inkl. des Geo-Editors auf Basis von Open-Source |
| Nutzen für alle Kommunen | Die Serviceportal Projekte der OWL-Region haben während der Projektlaufzeit eine interkommunale Austauschgruppe “AG Serviceportale” aufgebaut. Der Open-Source Geo-Editor kann von anderen Kommunen nachgenutzt werden zur Unterstützung der Bürger:innen und Verwaltungsmitarbeiter:innen bei der Beantragung oder Bearbeitung von Online-Anträgen. Mithilfe des Geo-Editors lassen sich bei Anträgen im Serviceportal zusätzlich Geo-Informationen auf einer Karte hinterlegen, z.B. zur Einzeichnung von Baustellenzufahren oder zur Platzierung von Infoständen . |
| übertragbare/lizenzfreie Leistung | Die Beschreibungen für die Entwicklung von Online-Diensten werden bereitgestellt. Der auf Open Source basierende geoEDITOR zur Unterstützung von Online-Diensten wird Kommunen in NRW zur Verfügung gestellt. Durch die Entwicklung einer Schnittstelle zum Formularserver von Form-Solutions wird die Möglichkeit der Nachnutzung sichergestellt. Erfahrungen zur barrierefreien Gestaltung des Portal-Designs werden weitergegeben. |
| Beginn Übertragbarkeit | Dezember 2022 |
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| Zuwendungsempfänger |
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| Modellregionen |
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| Projektwebseiten/-ergebnisse |
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| Dokumente | |
